Наръчник на секретарката

Тази книга включва всичко, което трябва да знае и начинаещата секретарка, и онази, която може да се похвали с дългогодишен стаж. А за ръководителя, който избира секретарка са дадени правилата как да открие всъщност втората си дясна ръка, втория ум, още един чифт очи и професионализъм, достоен за равнището на неговия офис.

Наръчникът учи как се води делови разговор, как се пази тайна, как се говори по телефона с бизнеспартньорите на ръководителя, какво да правим в кризисни ситуации и още много други неща.